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Monday, 23 July 2012
漁護署的九十後義工
這位義工有一雙巧手,做出來的蝴蝶、蜻蜓、綠海龜均栩翉如生,但態度卻令一眾七零後的家長或旅行團領隊難以接受。
她坦然承認自己不環保,所以一切𣎴"順眼"但仍然可用的物資都得丟進垃圾桶。
巿民 ,主要是小朋友,滿腔熱血走進來,看到那美侖美奐的花花、蜻蜓、蝴蝶都嚷著要學,得到的回應是:
"花花只會教義工"。"綠海龜很複雜""油顏色罷!"
"顏色筆剛排好,又亂晒!"(顏色要按紅橙黃綠青藍紫的次序排好,但,這重要嗎?)
一屋是客人,大概有三十多位罷。有六個義工,二個坐著剪紙、一個在油顏色,三個站著在看著小朋友塗顏色。
"不如開多張枱,讓多點小朋友參與吧!""不可,應付不來。"
其實,只要調配得宜,可以做得更好,讓賓主盡歡。獅子會教育中心是極受家長及教育界歡迎的硏習園地,可惜義工沒有適當的培訓,辜負了巿民的熱誠。
建議漁護署加強以下的培訓:
- 負責人必須有服務巿民的熱誠,"以客為尊"
- 負責人必須有管理人流的經驗
- 負責人必須有調配義工的能力
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